Warga Kepulauan Seribu Disosialisasi Aplikasi CRM dan Jak Potret
Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kepulauan Seribu menyosialisasikan aplikasi CRM Jakarta Smart City dan Jak Potret kepada warga di wilayah Kecamatan Kepulauan Seribu Utara dan Kecamatan Kepulauan Seribu Selatan.
Warga tidak segan-segan menyampaikan laporan
Aplikasi CRM (Citizen Relation Management) Jakarta Smart City merupakan aplikasi yang dibuat Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta untuk dinas dan kelurahan agar dapat menindaklanjuti semua laporan yang disampaikan warga.
Sementara, aplikasi Jak Potret merupakan aplikasi survei untuk menghimpun penilaian kepuasan masyarakat atas kinerja Pemprov DKI Jakarta.
Pemkab Bentuk Tim Monitoring Layanan Pengaduan WargaSekretaris Kabupaten Kepulauan Seribu, Eric P Zakaria Lumbun mengatakan, sosialisasi dilakukan serentak di Kantor Camat Kepulauan Seribu Utara dan Kantor Camat Kepulauan Seribu Selatan.
"Sosialisasi di masing-masing wilayah itu diikuti oleh 75 peserta yang merupakan perwakilan warga. Kita ingin warga tidak segan-segan menyampaikan laporan persoalan yang perlu segera ditangani," ujarnya, Kamis (4/4).
Sementara, Staf Bagian Hukum, Ketatalaksanaan dan Kepegawaian Kepulauan Seribu yang menjadi salah seorang pemateri menambahkan, sosialisasi dimaksud untuk meningkatkan pemahaman terkait 12 kanal aduan warga.
"Kalau Jak Potret itu merupakan tindak lanjut dari aplikasi CRM Jakarta Smart City. Sehingga, masyarakat bisa memberikan penilaian dan evaluasi kinerja aparat terkait tindak lanjut pengaduan yang disampaikan," tandasnya.
